Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el cuidado de tu piel con Medik8
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda España en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido utilizado.
¿Los productos de Medik8 son aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas bajo la filosofía CSA y muchas de ellas son aptas para pieles sensibles. No obstante, recomendamos realizar una prueba de parche o consultar con un especialista si tienes piel muy reactiva.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado como Klarna o Scalapay.
¿Son vuestros productos libres de crueldad animal?
Absolutamente. Medik8 es una marca 100% libre de crueldad. No probamos nuestros productos ni ingredientes en animales, y no vendemos en regiones que requieran pruebas en animales por ley.
¿Cómo sé qué rutina es la adecuada para mí?
Ofrecemos asesoramiento personalizado a través de nuestro chat en vivo o puedes utilizar nuestra guía de consulta en línea para encontrar la rutina ideal basada en tus objetivos de piel.